Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla RCU Digital tarafından bu metin kapsamında işlenmektedir.

İletişim: info@rcudigital.com · 0850 242 41 36 · İzmir, Türkiye

2. İşlenen veriler

Uygulamayı ikas mağazanıza kurduğunuzda aşağıdaki veriler işlenir:

• Mağaza ve hesap bilgileri: ikas mağaza adınız, mağaza kimliğiniz ve mağaza alan adlarınız.
• Yetkilendirme bilgileri: ikas OAuth erişim ve yenileme token'larınız (şifrelenmiş olarak saklanır).
• Sipariş verileri (yalnız okunur): sipariş kimliği ve numarası, durumu (iptal/iade dahil), tutarı, kargo tutarı, kullanılan kupon kodu ve siparişi veren üye müşterinin ikas kimliği. Puan hesabı için okunur; sipariş içeriği ve adres bilgileri okunmaz.
• Puan kayıtları: üye müşterinin ikas müşteri kimliği, puan bakiyesi, puan hareketleri (kazanım, kullanım, iade, süre dolumu, elle düzeltme ve açıklaması) ve puanla açılan müşteriye özel kuponlar.
• Kampanya verileri: müşteri sepette puanını kullandığında ikas mağazanızda yalnız o müşteriye özel, tek kullanımlık indirim kampanyası ve kupon kodu oluşturulur; kullanılmayan kampanya süresi dolunca bitirilir.
• Yapılandırma verileri: program adı, oranlar, süreler ve vitrin tercihleriniz.
• Teknik kayıtlar: hata ayıklama amaçlı işlem kayıtları ve hata raporları; barındırma sağlayıcılarının güvenlik amaçlı erişim kayıtları (IP adresi içerebilir).

Uygulama müşterilerinizin adını, telefonunu ve e-posta adresini SAKLAMAZ: panelde müşteri adı yalnız gösterim anında ikas'tan okunur. Vitrinde puan alanı için girişli müşterinin ikas oturum bilgisi yalnız kimliğini doğrulamak amacıyla ikas'a iletilir, saklanmaz. Panelde müşteri ararken yazdığınız ad, e-posta ya da telefon yalnız ikas'ta arama yapmak için iletilir, saklanmaz. Ödeme bilgilerine erişilmez. Vitrinde ziyaretçiye çerez ya da kişiyi tanımlayan bir kimlik yazılmaz; puan alanı yalnız tanıtım penceresinin gösterildiğini tarayıcıda hatırlar.

3. İşleme amaçları

• Mağazanızın puan programını işletmek: siparişten puan yüklemek, iptal ve iadede geri almak, süresi dolan puanı düşmek
• Müşterinin puanını sepette indirime çevirmek için müşteriye özel kupon oluşturmak
• Vitrinde üye müşteriye bakiyesini, puan geçmişini ve program kurallarını göstermek
• Programın sonuçlarını (bakiyeler, hareketler, kuponlar, raporlar) size sunmak
• Kullanım hakkı (ücretsiz/ücretli) kontrolünü yapmak
• Destek taleplerinizi yanıtlamak ve arıza gidermek
• Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Hukuki sebep

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2-(c) uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, m.5/2-(ç) uyarınca hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve m.5/2-(f) uyarınca veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.

5. Veri aktarımı

Verileriniz satılmaz, kiralanmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmetin sunulabilmesi için yalnızca aşağıdaki kapsamda aktarım yapılır:

• ikas: mağaza verileri ikas altyapısından okunur; vitrin bileşeni ikas vitrin altyapısıyla eklenir.
• Barındırma ve içerik dağıtım sağlayıcıları: uygulama arayüzü ve işlem kayıtları Vercel altyapısında çalışır, vitrin dosyaları Cloudflare üzerinden dağıtılır. Veritabanı ve senkronizasyon servisleri RCU Digital kontrolündeki sunucularda barındırılır.

Barındırma ve içerik dağıtım sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu kapsamdaki aktarımlar KVKK m.9 hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Saklama ve imha

Uygulamayı ikas panelinden kaldırdığınızda ikas erişim token'larınız kalıcı olarak silinir, vitrin bileşeni mağazanızdan kaldırılır ve uygulamanın ikas üzerinden mağazanıza erişimi sona erer.

Program ayarlarınız ve müşterilerinizin puan kayıtları, kaldırmadan sonra 30 gün saklanır (bu sürede yeniden kurarsanız müşterilerinizin puanları korunur) ve ardından kalıcı olarak silinir. Silinmesini daha önce dilerseniz aşağıdaki başvuru adresinden talep edebilirsiniz; ilgili mevzuattaki saklama yükümlülükleri saklıdır.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@rcudigital.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

RCU Digital web sitesi, iletişim formları ve reklam faaliyetleri kapsamında işlenen veriler ile çerez politikası için kurumsal gizlilik politikamıza bakabilirsiniz.